Innhold
- Spillutvalg hos oss
- Bonuser og tilbud
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobiltilbud og brukervennlighet
- Kundestøtte og assistanse
Spillkatalog på oss
Ved nettsted får du over 3000 spillalternativer fra bransjens beste produsenter. Vårt løsning er utviklet i samarbeid med hele enn 40 spillutviklere, noe som sikrer et variert og premium spillkatalog som stadig oppdateres med nye titler.
Spillsamlingen plattformens er nøye sammensatt for å presentere alt mulig fra gamle slots til nåtidige videospilleautomater med progressivt økende gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er blant våre primære leverandører, og deres titler står for beste nivå innen visuell kvalitet, spillfunksjoner og tilbakebetalingsprosent.
Kategorier tilgjengelig på siden
- Slots: Mer enn 2500 slots med motiver som strekker seg fra norrøn mytologi til sci-fi eventyr
- Bordspill: Omfattende kolleksjon av pontoon, roulette, mini-baccarat og pokerspill
- Live casino: Ekte kasinoopplevelse med ekte forhandlere i direkte
- Progressive spilleautomater: Progressive jackpot-premier som kan komme opp i millioner
- Virtuelle sportsspill: Hurtig action-spill for personer som foretrekker idrettsrelatert innhold
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution Gaming, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonustilbud og promotilbud
Vårt eget bonusordning er skapt for å gi alle ferske og lojale spillere under alle spillerens spillopplevelse. Velkomstbonusen ved casinoet omfatter over de første fire deponeringene, med til sammen opptil 50 000 kr i bonusbeløp pluss 200 free spins på spesifikke slots.
Ifølge statistikk fra Maltas Spillmyndighet, som kontrollerer våre egne virksomhet, må alle bonustilbud og deres vilkår være transparent presentert til kundene. Derfor presenterer vi konsekvent fullstendige bonusbetingelser på en transparent metode, inkludert også gjennomspillingskrav som vanligvis ligger på 35x av bonussummen.
Løpende tilbud for dedikerte kunder
Ved siden av velkomstpakken gir vi ukentlig kampanjer som kontantrabatt alle mandag, gjeninnlastingsbonuser på annenhver onsdag og vipps-innskuddsbonuser for norske og nordiske kunder. Plattformens VIP-program er bygget opp av syv nivåer hvor spillere akkumulerer belønningspoeng for alle innsats og kan veksle disse poengene mot kontanter eller spesielle bonuser.
Transaksjonsmetoder og transaksjoner
Transaksjonssystemene på Hugo Casino er tilpasset det norsk markedet og spillere med vekt på beskyttelse, hastighet og enkel bruk. Vi godtar alle de mest brukte betalingsmetodene i Norge og Norden, inkludert BankID-verifiserte løsninger som gir raske uttaksprosesser.
| Vipps | Instant | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 dager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Alle betalinger hos plattformen er sikret med 128-bits krypteringsstandard, tilsvarende sikkerhet som anvendes av verdensomspennende banker. Vi jobber med sertifiserte transaksjonspartnere for å garantere at kortdetaljer og personlig informasjon håndteres i samsvar med de høyeste sikkerhetsprotokollene.
Mobilopplevelse og brukertilgjengelighet
Vårt mobilversjon er skapt med HTML5, dette som medfører at kundene får tilgang til hele det spillsamlingen rett i mobilnettleseren uten å måtte å installere noen app. Brukergrensesnittet er responsivt og justerer seg dynamisk til skjermstørrelsen på enhver enhet, om det er det er iOS-enhet, Android-enhet eller tablet.
Over 70% av våre spillere velger å spille på mobile enheter, og derfor har vi tilpasset enhver features for berøringsbasert navigasjon. Innskuddsløsninger, uttak, bonusvalg og support er like enkelt tilgjengelig på mobil som på PC.
Egenskaper tilpasset for mobile enheter
- Lynrask innlasting: Spillene lastes på under tre sekunder (3s) også på 4G
- Touch-kontroller: Enkel navigering optimalisert for touch-skjermer
- Spillhistorikk: Umiddelbar tilgang til alle dine spill og overføringer
- Push-varsler: Få notifikasjoner om nye og kommende bonustilbud og kampanjer umiddelbart til enheten
- Biometrisk pålogging: Bruk fingeravtrykksleser eller ansiktsgjenkjenningsteknologi for lynrask pålogging
Support og assistanse
Plattformens kundeserviceteam er åpent 24/7 gjennom live chat, e-postkorrespondanse og telefonlinje. Direktechat-funksjonen har skandinavisktalende medarbeidere klare fra klokken 10:00 til 02:00, mens etter disse åpningstidene håndteres forespørsler av plattformens internasjonale engelsktalende supportteam på det engelske språket.
Typisk svartid på live-chat er mindre enn to minutter, og e-posthenvendelser besvares i løpet av 12 t. For ofte stilte spørsmål og henvendelser har vi utviklet et omfattende supportcenter med over 200 informasjonsartikler som omhandler alt mulig fra registrering av konto til gaming-regler og uttaksprosesser.
Ansvarlig spilling og beskyttelse
Som et seriøst og godkjent casino behandler vi ansvarlig gaming på største seriøsitet. Kundene hos oss har tilgang til verktøy og funksjoner som innskuddsgrenser, tapsbegrensninger, spilltidsgrenser og selvutelukkelse. Disse funksjonelle verktøyene kan aktiveres og settes opp umiddelbart i kontoens sikkerhetsopsjoner.
Vi jobber sammen med organisasjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy-tjenesten for å levere hjelp til brukere som møter vanskeligheter med sine spillevaner. Vårt Know Your Customer-system (Know Your Customer) garanterer at mindreårige nektes tilgang til plattformen, og samtlige ferske kunder må verifisere identiteten sin før første utbetalingen kan gjennomføres.